近期， 我司通过客户反馈与系统性风险排查发现，一批以"代理退费"、"反催收"等为幌子的非法组织及个人，实施跨金融机构、跨助贷平台的违法违规活动，已形成威胁整个金融领域稳定的系统性风险。此类黑灰产团伙或个人以非法牟利为核心目的， 通过伪造证明材料、煽动恶意投诉，甚至胁迫客户、实施暴力威胁等违法手段，强行施压金融机构及助贷机构，从中攫取巨额不法利益。其行为不仅导致大量消费者陷入"债务积压"、"征信受损"、"个人信息泄露"的多重困境，更透支了消费者对正规金融服务的信任，严重挤压了合规机构的正常经营空间，甚至通过非法手段干扰金融市场定价机制，形成"劣币驱逐良币"的恶性循环。

维护健康的金融市场秩序是所有从业机构的共同责任，面对当前黑灰产对金融生态的系统性侵蚀，我司秉持“零容忍” 的坚定立场，现正式宣告：将携手行业各方，以更坚定的决心、更系统的策略、更严厉的手段，向危害金融机构、助贷行业发展及消费者权益的金融黑灰产全面亮剑，绝不姑息退让！

现郑重公告：面向社会公开征集相关违法犯罪线索，对有效举报人给予奖励！全力配合有权机关严惩违法分子，坚决守护客户合法权益与金融市场清朗环境，同时严格保障举报人信息安全与合法权益。

一、征集线索对象

本次线索征集针对面向金融机构、助贷平台及消费者实施以下黑灰产行为的组织、关联企业、上下游产业链主体及其主要责任人员的违法犯罪线索，聚焦"行业共性风险、共担治理责任、共享治理成果"：

ž 提供“反催收”、“停催减免”、“恶意投诉” 等黑灰产服务的。

ž 涉及上述服务过程中各类违法违规行为的，包括但不限于违反《民法典》、非法经营、逃税漏税等违法行为。

（一）重点打击对象：

1、非法代理维权团伙：以"债务协商"、"停催减免"为名，教唆客户伪造材料、恶意投诉金融机构及助贷平台，实施诈骗、敲诈勒索的机构及个人；

2、黑灰产从业者：冒充律师/法务人员诱导客户签署高额服务费协议；或通过虚假宣传、骚扰电话、网络推广等方式诱骗客户、牟取不法利益的公司与个人；金融机构、助贷平台在职或离职人员，利用职务便利泄露客户信息、提供内部操作漏洞、参与黑灰产利益链条的个人；

3、关联产业链：非法获取、倒卖公民个人信息，或为黑灰产提供技术支持（如呼叫系统、话术模板）的供应商。

（二）重点整治行为：

凡涉及以下违法违规行为（包括但不限于）的线索，均属本次征集范围：

1、骚扰营销：未经同意的电话、短信、网络轰炸式推广；

2、信息侵权：违规索取或倒卖客户身份证、账号验证码、手机号等个人信息；

3、虚假宣传：虚构“100%退息退费”、“免除全部债务”等结果，隐瞒收费标准和风险；

4、资金违法：诱导客户向个人账户转账、公私账混同或收款后不/少入账、通过"虚假合同"掩盖非法利益分配；

5、发票违规：不开具发票、开具假发票或发票内容与实际不符，或存在逃税漏税等行为；

6、伪造欺诈：伪造公章、监管公文、律师函等骗取信任，或直接诈骗客户钱财；

7、恶意投诉：组织、教唆或冒用他人身份向监管部门、信访机构等进行恶意投诉与缠访、闹访；

8、胁迫恐吓：以 “曝光个人信息”、“上门静坐” 等方式胁迫客户支付费用或胁迫机构满足明显不合理要求；

9、用工违法：涉事机构未与员工签劳动合同，甚至诱导员工参与违法活动；

10、其他涉嫌违法及破坏金融秩序的行为。

二、征集线索期限

本次征集涉嫌违法犯罪线索公告有效期限从本公告公开发布之日起，至2026年12月31日止。

三、举报奖励标准

线索一经查实有效，按相应标准支付奖励；证据越关键、配合越到位，相应奖励越丰厚！除特别说明，同一线索不重复奖励，按较高标准执行。

（一）核心奖励

（二）特殊奖励

（三）奖励发放与保障说明

1、差旅费用报销

若举报人需配合有权部门进行线下取证（如异地做笔录、提交实物证据），产生的交通费（高铁二等座 / 飞机经济舱）、住宿费（参照《中央和国家机关差旅费管理办法》标准，最高不超过 400 元 / 晚）凭正规票据实报实销，另按 100 元 / 天补贴误工费。

2、证据界定标准

有效线索：能精准指向涉事主体及具体黑灰产行为（如“XX 公司在 XX 平台以‘代理退费’名义联系客户，电话 XXX”），而非模糊信息（如“有人违规代理维权”）。

关键证据：能直接证明涉嫌违法违规行为（如涉事公司收取费用的转账记录、承诺“100% 退费”的聊天记录），复印件需清晰可辨，电子证据需未篡改。

3、奖励发放时间

ž 基础线索奖、员工爆料奖：线索核查属实后 15 个工作日内发放；

ž 配合调查奖：完成配合调查后 30 个工作日内发放；

ž 刑事追责重奖：司法机关作出刑事处罚决定后 45 个工作日内发放；

ž 清退净化奖：黑灰产主体被清退后 15 个工作日内发放。

四、举报人不能获得举报奖励的情形

为保障奖励机制公平公正，防范道德风险，下列情形不予发放奖励；已发放的，将依法全额追回：

1.举报线索已由我司通过内部排查、历史举报等渠道先行掌握（以系统记录时间为准），或已被有权机关立案调查、通报曝光；

2.线索通过窃听、盗窃、贿赂、非法侵入计算机系统、胁迫他人等违法或违背公序良俗的方式获取；

3.国家机关工作人员、履行法定监督职责的人员利用职务便利获取线索并举报；

4.我司内部人员或负有报告义务的人员，虚构、拼凑证据材料骗取奖励，或与他人串通骗奖；

5.举报内容模糊不清、无核查价值，或无法证明与涉嫌违法犯罪行为关联；

6. 其他依据法律、法规及公序良俗不应给予奖励的情形。

特别说明：

1.同一线索被多人举报的，仅对 “最早举报且线索具备核查价值” 的举报人发放奖励（以我司系统接收时间为准）。

2.联名举报的，奖励由举报人自行协商分配，我司根据协商一致的书面意见向第一联系人发放，不介入分配争议。

3.举报所得奖励如涉及税费的，由举报人自理。

五、举报人权益保障

为保障举报人合法权益，消除举报顾虑：

ž 建立分级保密管理制度，严格限制举报人身份、联系方式及举报内容的知悉范围，仅允许专项办案人员接触；

ž 除依法向监管部门、司法机关提供或应其法定要求调取外，绝不向任何第三方（包括但不限于被举报方、媒体、无关机构）披露举报人信息；

ž 采用加密存储、权限隔离等技术手段，保障举报信息在传输、存储过程中的安全，严防泄露、毁损或丢失；

ž 对涉事机构在职或离职员工提供线索的，我司原则上免于追究其关联责任；因举报遭受原单位报复（如克扣工资、恶意辞退、人身威胁等）的，公司将免费代理其劳动仲裁、民事诉讼或刑事控告（含律师费、诉讼费），维权所得全部归举报人所有。

六、举报途径

（一）线上举报

电子邮箱：hcjubao@ppdai.com（邮件主题注明 “黑灰产线索举报”，附线索说明、证据材料及联系方式）；

（二）电话举报

举报热线：400 011 8173 （工作日 9:00-20:30，专人接听记录，全程录音备案）。

七、重要提示

（一）本通告为线索征集邀约，不构成法律认定；行为是否违法及责任追究以有权机关调查结论为准；

（二）举报人须对线索及证据真实性负责，诬告陷害造成他人损失的，需自行承担民事、行政责任；构成犯罪的，将依法追究刑事责任；

（三）我司收到举报后10个工作日内完成初步筛查（核查关联性及真实性），符合条件的移交有权机关，不符合的通过原渠道告知；

（四）如需咨询（如举报范围、奖励标准）或反馈问题，可通过以下方式联系：电子邮箱 hcjubao@ppdai.com；电话400 011 8173（工作日9:00-20:30），咨询信息将严格保密。

（五）我司对本公告内容（包括奖励标准、认定规则、发放流程等）保留最终解释权，调整时将在我司官方网站（ppdai.com）公示。

拍拍贷

2025年9月22日